L’effet du contrôle par les résultats sur l’implication organisationnelle des professionnels de santé des hôpitaux publics

Résumé

De nombreux travaux de recherche en organisation ont montré que l’implication organisationnelle avait un effet important sur le comportement et la performance des employés. Malgré que les systèmes de contrôle diagnostic (contrôle par les résultats) occupent une place prépondérante dans les organisations et sont connus pour leur incidence sur les comportements, peu de recherches en contrôle se sont consacrées à leur influence sur l’implication organisationnelle.    Cette étude tente de combler ce vide en ayant pour objectif d’explorer et d’examiner la relation causale entre l’implication organisationnelle et le contrôle par les résultats des praticiens hospitaliers depuis l’introduction des réformes dans les hôpitaux publics béninois, à travers la méthode des équations structurelles. L’étude a été menée à partir d’un échantillon de 274 médecins et infirmiers des hôpitaux publics béninois. Les résultats indiquent que l’application du principe de contrôlabilité et le feedback sur la performance réduisent respectivement l’implication calculée puis normative et l’implication calculée des médecins et infirmiers dans les hôpitaux. Par contre, La participation à la fixation des objectifs et Le feedback sur la performance font augmenter respectivement l’implication organisationnelle et l’implication affective puis normative.