La qualité de vie au travail du personnel hospitalier : une analyse à la lumière de la théorie de contingence

Résumé

L’objet de cet article est de comprendre la qualité de vie au travail du personnel hospitalier à partir des facteurs de contingence en contexte camerounais. Pour ce faire, à partir de la littérature et des différents travaux rattachés à la qualité de vie au travail, nous avons analysé théoriquement la qualité de vie du personnel hospitalier par le biais des facteurs de contingence comportementaux et socioculturels. Pour y parvenir, nous avons fait une étude qualitative à travers un guide d’entretien.  Le guide d’entretien en question est de nature semi- directive et concerne le personnel hospitalier du Septentrion. A l’issu de cette analyse, les résultats ont montré d’une part que les facteurs de contingence comportementaux déterminent la qualité de vie au travail du personnel hospitalier à travers les relations interpersonnelles au travail, l’émotion au travail, l’expérience professionnelle et la formation professionnelle. D’autre part, les facteurs socioculturels tels que la proximité ethnique, religieuse et hiérarchique du personnel hospitalier détermine la qualité de leur vie au travail.