ERP et transformation managériale : vers une gouvernance data-driven dans les PME

Résumé

Dans un contexte de transformation numérique accélérée, les petites et moyennes entreprises (PME) sont appelées à repenser leurs modes de gouvernance et leurs outils de pilotage. Cet article explore l’impact des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) sur la transformation managériale des PME, en mettant en lumière le passage vers une gouvernance orientée par la donnée. L’analyse repose sur un corpus de travaux académiques récents, mobilisant les apports croisés du management, des systèmes d’information et de la gouvernance organisationnelle.

L’adoption d’un ERP modifie en profondeur les pratiques décisionnelles, les processus de contrôle, et les dynamiques interservices. Les résultats font apparaître une mutation du rôle des managers, désormais tenus de justifier leurs décisions par des données objectivées, dans un environnement où la transversalité et la traçabilité deviennent normatives. L’ERP agit comme un dispositif structurant, réorganisant les flux d’information, dissolvant les silos fonctionnels, et introduisant une nouvelle rationalité gestionnaire centrée sur l’analyse.

Ce travail met en lumière la spécificité des enjeux dans les PME : contraintes de ressources, gouvernance incarnée, faible formalisation, mais aussi forte capacité d’adaptation. Il propose une lecture critique de la transformation numérique comme un processus de reconfiguration des logiques de pouvoir et de légitimation. L’article contribue ainsi à enrichir la compréhension des ERP non comme de simples outils techniques, mais comme vecteurs de gouvernance renouvelée.