Contribution du Système d’information à l’amélioration de la performance publique des collectivités territoriales décentralisées : cas du Cameroun

Résumé

En quête de son développement économique et social, le Cameroun a fait de la décentralisation la principale orientation de sa stratégie en vue d’améliorer la performance publique des collectivités territoriales décentralisées (CTD). Malgré les efforts consentis le processus de décentralisation fait face à plusieurs entraves, notamment, la mauvaise qualité des systèmes d'information (SI) mis en place. De nature exploratoire, cette étude vise à comprendre l’influence du SI sur la performance publique des CTD. Les résultats obtenus à partir des entretiens semi-directifs menés dans cinq des sept communes de la ville de Yaoundé, révèlent des effets positifs des dimensions technologique, organisationnelle et informationnelle du SI sur la performance publique, en mettant en exergue l’importance capitale de la dimension informationnelle comme facteur à plus forte incidence. Cependant, il existe plusieurs facteurs de contingences notamment, les coupures fréquentes d’électricité, la mauvaise qualité de la connexion d’internet, la faible qualification du personnel et l’insuffisance des ressources financières qui réduisent ces effets positifs. Cette recherche constitue ainsi une base empirique supplémentaire montrant l’incidence du SI sur la performance publique des CTD.