Transformation digitale de la commande publique : Vers une gouvernance publique agile et inclusive (Cas de la Trésorerie Générale du Royaume)

Résumé

La digitalisation de la commande publique constitue un facteur structurant de la modernisation de l’action publique et de renforcement de la transparence. Au Maroc, la Trésorerie Générale du Royaume (TGR) joue un rôle central dans cette dynamique à travers la dématérialisation de la dépense, le déploiement du système de Gestion Intégrée de la Dépense (GID) et l’utilisation de plateformes numériques telles que le Portail des Marchés Publics ou la signature électronique. Cette étude analyse la manière dont ces innovations contribuent à une gouvernance publique plus agile et inclusive, en mobilisant la théorie de la contingence afin d’évaluer l’alignement entre technologies numériques, structures organisationnelles et contexte institutionnel.

Fondée sur une approche qualitative interprétative, cette recherche mobilise dix entretiens semi-directifs réalisés auprès de fonctionnaires de la TGR, complétés par une analyse documentaire portant sur les textes réglementaires, les rapports internes et les principales stratégies nationales de digitalisation. Les résultats mettent en évidence des progrès significatifs en matière de transparence, d’efficacité opérationnelle et d’inclusion économique, tout en soulignant des défis persistants liés aux disparités numériques, à la résistance au changement et au déficit de compétences digitales.

L’étude recommande de renforcer le cadre juridique, de développer des dispositifs de contrôle interne numérique et d’explorer les technologies émergentes pour améliorer la traçabilité et la sécurité.