Logistique du dernier kilomètre : Comment assurer une livraison flexible et durable ?

Résumé

Au cours des dernières années, la logistique du dernier kilomètre a suscité un intérêt croissant de la part des chercheurs. A mesure que les villes s’urbanisent rapidement et les attentes en matière de service à la clientèle augmentent, le corpus de recherche sur la logistique du dernier kilomètre est devenu assez fragmenté.  L’objectif de notre article est d’identifier les défis majeurs de la logistique du dernier kilomètre, ainsi que les pistes qui peuvent l’améliorer. Les résultats indiquent que le flux de fret urbain a une tendance à la croissance régulière. Les défis de la logistique du dernier kilomètre mentionnés dans l’article ont été classifiés en 4 catégories : infrastructures, couts logistiques, technologie et gestion de la logistique du dernier kilomètre. De même, les pistes d’amélioration proposées ont été examinées sous les piliers du développement durable : social, économique et environnemental. Enfin, nous avons contribué à mettre en évidence des recherches futures qui permettent aux chercheurs, aux praticiens et aux professionnels de mieux comprendre la logistique du dernier kilomètre en tant que discipline et de ressortir des modèles de distribution du dernier kilomètre dans le but de construire la logistique urbaine de demain.