MABIKA NZYENGUI, . M. S. W. (2022). Revue des fondements théoriques et des modèles de mesure pour une meilleure appréhension du concept de satisfaction client. Revue Française d’Economie Et De Gestion, 3(11). Consulté à l’adresse https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/922