MABIKA NZYENGUI, . M. S. W. Revue des fondements théoriques et des modèles de mesure pour une meilleure appréhension du concept de satisfaction client. Revue Française d’Economie et de Gestion, [S. l.], v. 3, n. 11, 2022. Disponível em: https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/922. Acesso em: 11 juill. 2026.