WAKWINGA WABENGA , C.-F., P. BURHONYI BURHASHENGWA, et P. SENZIRA NAHAYO. « Réactivité Institutionnelle Et Qualité De réponses Aux réclamations De La clientèle Sur l’utilisation Des Services Bancaires En période De Crise sécuritaire à Goma (R.D. Congo) : Clients En détresse, Banques à l’épreuve ». Revue Française d’Economie Et De Gestion, vol. 7, nᵒ 1, janvier 2026, https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/2560.