FAHMI, L. ., et K. . RHOULAMI. « Emotional Intelligence, Manager-Subordinate Communication, and Training Effectiveness in Moroccan Call Centers ». Revue Française d’Economie Et De Gestion, vol. 7, nᵒ 5, mai 2026, https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/2758.