MABIKA NZYENGUI, . M. S. W. « Revue Des Fondements théoriques Et Des modèles De Mesure Pour Une Meilleure appréhension Du Concept De Satisfaction Client ». Revue Française d’Economie Et De Gestion, vol. 3, nᵒ 11, décembre 2022, https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/922.