Transformation des pratiques et métiers à l’ère de l’IA : une revue systématique appliquée aux fonctions RH dans les administrations publiques africaines et arabes

Abstract

Dans un contexte marqué par l’accélération de la transformation numérique des administrations publiques, l’intelligence artificielle s’impose comme un levier majeur de modernisation et de transformation des pratiques de gestion. Les fonctions ressources humaines sont particulièrement concernées par cette évolution, qui redéfinit les métiers, les compétences et les modes de prise de décision.
Cette étude propose une revue systématique de la littérature consacrée à l’impact de l’IA sur les pratiques et métiers RH dans les administrations publiques africaines et arabes. Elle vise à identifier les principales transformations induites par l’IA, ainsi que les opportunités et les défis qui en découlent.
Les résultats révèlent une évolution des fonctions RH vers des activités plus stratégiques et analytiques, soutenues par l’automatisation et les outils prédictifs. Toutefois, cette transformation soulève des enjeux liés aux compétences numériques, à la gouvernance des données, aux biais algorithmiques et à l’acceptation du changement. L’étude met ainsi en évidence la nécessité d’accompagner l’intégration de l’IA par une évolution des compétences et des modes de gouvernance, particulièrement dans les contextes africains et arabes.