L’impact de la qualité de système ERP sur la performance financière de l’entreprise

Résumé

Le Progiciel de Gestion Intégré (PGI) est le plus grand progiciel du système d'information (SI) adopté par de nombreuses organisations pour chercher à améliorer la productivité de leurs employés et acquérir un avantage concurrentiel. Les systèmes ERP ont été traditionnellement utilisés par des industries à forte intensité de capital, telles que la fabrication. Ils ont été récemment placés dans le domaine financier, dans la vente au détail (A Asif, & al 2022).

En fait, Toute entreprise a besoin de communiquer et de transmettre des messages pour faire circuler l’information grâce à des supports qui favorisent le renouvellement des données en utilisant les nouvelles technologies de l’information (TI), qui constitue la base directe de la communication.

Le présent article a pour but d’analyser l’effet des systèmes ERP sur la performance financière des entreprises, tout en mettant en exergue la qualité de l’information (QI) et du service (QS), qui constituent des variables essentielles pour la qualité du système ERP et sont fortement corrélées avec l’installation de ce dernier et avec la performance financière (PF). Les conclusions de cet article montrent théoriquement que la qualité du système ERP impacte positivement la performance financière (PF).