« Une étude qualitative de l’impact de la pandémie de COVID-19 sur la conception de l’expérience client : le cas des Hôtels de luxe au Maroc », RFREG, vol. 3, nᵒ 6, juin 2022, Consulté le: nov. 02, 2026. Disponible sur: https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/721