„L’impact de la qualité de service sur la satisfaction consommateur externe au sein des entreprises maliennes : cas de « KENEYASO »” (2025) Revue Française d’Economie et de Gestion, 6(5). Disponibil la: https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/2128 (Data accesării: 28 octombrie 2026).