„L’influence de la qualité perçue du service internet sur la fidélité des clients des entreprises de téléphonie mobile : le rôle médiateur de la satisfaction”, RFREG, vol. 2, nr. 11, nov. 2021, Data accesării: oct. 28, 2026. Disponibil la: https://www.revuefreg.fr/index.php/home/article/view/435