Les politiques publiques de la santé digitale au Maroc : Etat des lieux et perspectives

Résumé

Afin de profiter des avantages qu’offre le numérique, le Maroc a entamé plusieurs politiques et stratégies de numérisation de son tissu économique. Dans ce cadre, la politique publique de la santé digitale a pour but de numériser les prestations et les procédures administratives qui s’opèrent dans le cadre de la santé. La télémédecine est l’une des formes les plus connues de la santé digitale dans le secteur de la santé. L’objectif de ce travail est de décrire les différentes politiques publiques de la santé digitale entamées par le Maroc. Pour décrire l’état des lieux, nous avons mené une étude descriptive qui a exploité ce qui existe sur la santé digitale au Maroc, ainsi que les rapports officiels notamment ceux du ministère de la santé et de la protection sociale. La synthèse a montré que la politique de la digitalisation du secteur de la santé au Maroc connaît une tendance à la hausse occasionnée notamment par la conjoncture sanitaire. Elle concerne spécialement la télémédecine, la gestion des rendez-vous et les plaintes. En revanche, plusieurs facteurs, notamment la culture de la digitalisation et le taux d’alphabétisation, ralentissent cette hausse. L’action sur ces déterminants améliorera le processus de la santé digitale au Maroc.