Indicateurs pour l’évaluation et l’amélioration de la résilience hospitalière

Abstract

Les hôpitaux jouent un rôle vital lors des situations critiques. Les hôpitaux résilients sont en mesure de fournir les services essentiels aux personnes touchées et peuvent atténuer l’ampleur des dommages pendant et après les périodes des crises ou des catastrophes. Cette étude vise à construire un cadre d'évaluation de la résilience avec les facteurs qui peuvent influencer la résilience hospitalière. Pour cela, une revue systématique de la littérature a été réalisée. Quatorze études ont été sélectionnées sur la base de critères d'inclusion/exclusion. L’analyse de contenu a révélé 65 indicateurs d'influence qui ont été inclus dans un cadre à 5 dimensions selon les éléments clés de l’hôpital (système de sécurité, management et commandement, logistique, infrastructure et équipement et finalement personnel).

Considérant les facteurs qui ont émergé de cette recherche, des suggestions ont été faites pour améliorer la résilience des hôpitaux et comprendre l'étendue de la résilience. Les résultats de cette recherche peuvent permettre à un directeur d'hôpital d'élaborer de meilleurs plans de préparation de l'hôpital pour faire face aux périodes de crises ou de catastrophes.