Vers un modèle hybride intégrant le Design Thinking et le Lean Startup dans le processus d’innovation des startups de logiciels

Abstract

Comme les startups sont confrontées à des taux d'échec élevés lors du développement de
nouveaux produits et services, elles cherchent de nouvelles approches de l'innovation pour
augmenter leur chance de réussite. Une méthode qui attire l'attention est le Design Thinking
(DT), une méthode de résolution de problèmes basée sur le design. De plus, une autre
méthodologie d'apprentissage par la pratique appelée Lean Startup (LS) a influencé les
entrepreneurs technologiques. La complexité et l’ambiguïté de l’environnement des startups
logicielles ont suscité l’intérêt d'explorer la combinaison des deux méthodologies dans un
contexte entrepreneurial. Cependant, il existe peu de recherches qui montrent comment les
méthodes de Design Thinking et de Lean Startup peuvent être intégrées ensemble dans le
processus d'innovation. D’un point de vue de la recherche, nous ne connaissons toujours pas la
manière la plus efficace de mettre en œuvre ces méthodes axées sur l'utilisateur dans le
processus d'innovation des startups logicielles. Le but de cette étude est d’explorer
l’applicabilité de DT et du LS dans la pratique, dans un contexte de startups de logiciels, afin
de développer une théorie d’un modèle hybride représentant la façon dont ces deux
méthodologies peuvent être intégrées dans la phase initiale du processus d’innovation des
startups logicielles. Une approche qualitative basée sur une étude de cas multiples a été utilisée,
en menant 8 entretiens semi-directifs avec six fondateurs de startups de logiciels.