Les déterminants de l’adoption des fintechs par les institutions de microfinance Marocaines : une étude qualitative exploratoire sur les IMFs la région de Draa Tafilalet

Abstract

Dans un contexte marqué par la transformation numérique des services financiers, les institutions de microfinance (IMFs) marocaines sont appelées à intégrer des solutions fintech pour renforcer leur efficacité opérationnelle et favoriser l’inclusion financière. L’étude cherche à comprendre dans quelle mesure les facteurs organisationnels, technologiques, réglementaires et infrastructurels influencent la décision des IMFs d’adopter ces innovations. Pour atteindre cet objectif, nous adoptons une approche qualitative exploratoire, à travers des entretiens semi-directifs menés auprès des dirigeants et responsables opérationnels de plusieurs IMFs de la région Draa Tafilalet. Les résultats soulignent que l’adoption des fintechs par les IMFs marocaines dépend d’un ensemble de facteurs interdépendants, notamment la disponibilité des infrastructures technologiques, la maturité organisationnelle, le cadre réglementaire, le niveau de compétence numérique du personnel et la volonté stratégique des dirigeants.