Promouvoir les comportements socio-responsables en contexte de crise sanitaire : une approche par la communication engageante

Abstract

Au regard à la résistance constatée face l’adoption des gestes barrières, la présente recherche questionne l’efficacité des campagnes de sensibilisation contre la Covid-19 via une approche par la communication engageante. Ainsi, elle compare d’une part les effets de la communication persuasive seule à ceux d’une communication engageante. Et d’autre part elle teste l’effet du niveau d’engagement sur l’intention d’adopter les gestes barrières. Une enquête a été menée sur trois échantillons indépendants : un groupe de persuasion seule (46 individus), un groupe avec niveau d’engagement élevé (47 individus), un groupe avec niveau d’engagement faible (50 individus). L’acte préparatoire engageant consiste en une sensibilisation bénévole simple avec parution des noms sur une liste de bénévolat. Les résultats montrent qu’en contexte de crise sanitaire la communication engageante n’a pas plus d’effet sur l’adoption des comportements socio-responsables qu’une communication persuasive seule. Par ailleurs, ils révèlent qu’un engagement élevé à plus d’effet sur l’intention d’adopter les gestes barrières qu’un engagement faible.