Responsabilité sociétale des entreprises et performance globale des PME en contexte de crise

Abstract

Face aux critiques formulées par les groupes de pression envers les comportements opportunistes, les entreprises sont, de plus en plus, amenées à démontrer que leurs activités s’inscrivent dans une économie responsable et durable. A cet effet, cet article vise un double objectif : Analyser les perceptions des responsables de PME de la RSE (i) et évaluer l’influence de la RSE sur la performance globale des PME dans la région de l’extrême nord du Cameroun (ii) à partir d’une approche triangulaire. Après une phase exploratoire caractérisée par 07 entretiens et une phase confirmatoire matérialisée par 150 questionnaires administrés à des responsables. La revue de littérature et les résultats de l’étude exploratoire révèlent quatre dimensions de la RSE. En mettant en évidence les dimensions de la RSE, cette recherche enrichit le débat sur la littérature existante en facilitant la compréhension de la relation entre la RSE et la performance globale. Nos résultats révèlent que la RSE a une influence positive sur la performance globale.