Stratégies marketing numériques pour les PME en Afrique de l'ouest : une application du modèle d'acceptation de la technologie (TAM)

Résumé

Cette recherche enrichit les contributions existantes sur l'adoption du commerce électronique par les petites et moyennes entreprises (PME) en examinant les entreprises d'Abidjan et de Ouagadougou, à travers le prisme du Modèle d'Acceptation Technologique (TAM). L'objectif est d'identifier les facteurs influençant l'adoption du commerce électronique par les PME deux pays le Burkina Faso et La Cote d'Ivoire, en se concentrant sur la facilité d'utilisation perçue, l'utilité perçue et l'auto-efficacité. L'étude utilise une approche quantitative, utilisant des enquêtes par questionnaire aux dirigeants d'entreprises des 2 localités suscitées. La modélisation par équations structurelles est utilisée pour l'analyse des données. Les résultats révèlent une relation positive significative entre la facilité d'utilisation perçue et l'adoption du commerce électronique. De plus, l'utilité perçue et l'auto-efficacité sont identifiées comme des médiateurs clés qui favorisent l'adoption du commerce électronique. Cette étude souligne également le rôle crucial de l'attitude des utilisateurs dans la relation entre facilité d'utilisation, utilité, auto-efficacité et adoption du commerce électronique. Les résultats révèlent l'importance de sensibiliser les dirigeant PME sur les avantages du commerce électronique qui peuvent impacter positivement leurs entreprises. En s’attachant à fournir des informations pertinentes et de qualité, le e-marketing renforce la confiance des utilisateurs et les taux d'adoption. Par conséquent, cette étude apporte une contribution substantielle à la littérature sur la gestion et le marketing numériques, en offrant des conseils pratiques aux PME pour en tirer pleinement parti.