Facteurs clés et assimilation de nouvelles perspectives de la pratique de la mesure de performance

Résumé

Au niveau du présent article, nous allons procéder à une analyse de plusieurs facteurs de façon à mettre en exergue leur capacité de proposer de nouvelles perspectives à la pratique du contrôle de gestion en général, et du pilotage de performance d’une façon spécifique. Il s’agit en l’occurrence de l’incertitude accrue de l’environnement des entreprises, l’essor des nouvelles technologies d’information et de communication, les méthodes des couts basées sur les activités ainsi que l’alignement stratégique. L’objectif du présent article est d’analyser l’impact des facteurs précités sur la pratique de mesure de la performance en entreprise et d’analyser leur apport compte tenu de l’élargissement du périmètre de la notion de performance qui englobe, en plus de la dimension financière classique de la performance, les perspectives relatives aux attentes des clients, aux processus internes, à l’apprentissage organisationnel et l’innovation. En effet, il s’agit de la notion de la performance d’entreprise dans sa vision globale.