Mesurer le capital organisationnel : Dimensions et échelles de mesures

Résumé

Le capital-organisationnel-est devenu-un-thème central de la réflexion managériale. Il s’agit des-éléments-détenus par l'entreprise-tels-que-la propriété-intellectuelle, -les systèmes, -les processus, les bases de données, -les valeurs, la culture…Etc. En effet, en raison de son caractère proprement intangible et ubiquitaire, l’évaluation et la maîtrise managériale du capital organisationnel demeurent des problèmes sur lesquels buttent encore les managers et dirigeants.

Cet article est une analyse de-la revue de littérature, discerne cinq-dimensions-primordiales de la-mesure-du-capital organisationnel : capital innovation, capital processus, systèmes et programmes, recherche et développement et propriétés intellectuelles et présente-un examen critique-des théories. L'accent-sera mis sur les-dimensions les plus-défendues par-la littérature. Notre objectif est d’indiquer une-nouvelle-mesure complète et faire émerger les-variables de mesure-du-construit « capital organisationnel » valable-dans-différents-contextes d’investigation.