Le rôle de la culture organisationnelle dans le processus de knowledge management : enseignements de trois études de cas du secteur marocain d’Automobile

Abstract

Dans de nombreux pays, le knowledge management s’impose comme un levier stratégique pour préserver l’avantage compétitif des organisations. Toutefois, son efficacité dépend fortement du contexte, et en particulier de la culture organisationnelle, qui influence la création, le partage et l’intégration des connaissances.

Notre étude, fondée sur une approche qualitative auprès de trois entreprises du secteur automobile, met en lumière le rôle déterminant de cette culture : une culture ouverte et bienveillante favorise la circulation et la capitalisation des savoirs, tandis qu’une culture rigide et fortement normée tend à freiner les échanges et à limiter la création de nouvelles connaissances.